1000zz – Chính sách bảo mật & Bảo vệ dữ liệu người dùng

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 1000zz, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ pháp lý. Việc thu thập dữ liệu được thực hiện minh bạch, có mục đích rõ ràng và chỉ giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết.

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và tên đăng nhập được thu thập khi bạn tạo tài khoản trên 1000zz. Thông tin này giúp chúng tôi xác minh danh tính, ngăn chặn truy cập trái phép và đảm bảo bạn đủ tuổi tham gia nền tảng theo quy định.
• Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Chúng tôi tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, loại trình duyệt và phiên bản ứng dụng bạn sử dụng. Dữ liệu kỹ thuật này phục vụ cho việc tối ưu hóa trải nghiệm mobile, phát hiện hoạt động bất thường và cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Thông tin thanh toán nội địa / VND: Khi thực hiện nạp tiền hoặc rút tiền bằng VNĐ, chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch như số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và số tiền giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ mã OTP, mật khẩu ngân hàng hay thông tin thẻ tín dụng đầy đủ của bạn.
• Cookies & dữ liệu phiên làm việc: Các tập tin cookie và mã định danh phiên được sử dụng để duy trì trạng thái đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ và cá nhân hóa nội dung hiển thị.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, thời gian truy cập, các trang đã xem và hành vi điều hướng trong nền tảng được ghi lại nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và hỗ trợ tính năng chơi game có trách nhiệm.

Tất cả dữ liệu được thu thập trên cơ sở sự đồng ý rõ ràng của bạn hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho 1000zz được sử dụng với các mục đích cụ thể, rõ ràng và không vượt quá phạm vi đã thông báo. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý trước của bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, quản lý phiên đăng nhập và đảm bảo tất cả các tính năng của nền tảng hoạt động ổn định, mượt mà trên mọi thiết bị.
• Xử lý giao dịch tài chính: Quản lý nạp và rút tiền bằng VNĐ, xác nhận thanh toán, phát hiện và ngăn chặn các giao dịch gian lận nhằm bảo vệ tài sản của người dùng.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để cá nhân hóa đề xuất trò chơi, tối ưu hóa giao diện mobile và nâng cao hiệu suất tổng thể của nền tảng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý tại Việt Nam về chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi và báo cáo bắt buộc theo quy định hiện hành.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo về tài khoản, xác nhận giao dịch, cập nhật chính sách và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ khách hàng một cách kịp thời.
• Chơi game có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi sử dụng để phát hiện sớm các dấu hiệu rủi ro và hỗ trợ người dùng thiết lập giới hạn cá nhân phù hợp.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích marketing từ bên thứ ba hay bán thông tin cho đối tác quảng cáo mà không có sự cho phép rõ ràng từ bạn.

Nền tảng 1000zz sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo trải nghiệm người dùng liền mạch, an toàn và được cá nhân hóa. Cookies là các tập tin văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng, giúp hệ thống nhận diện bạn trong các lần truy cập tiếp theo.

• Cookies thiết yếu: Những cookie này cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và ngăn chặn giả mạo yêu cầu xuyên trang (CSRF). Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng nền tảng.
• Cookies phân tích: Chúng tôi sử dụng dữ liệu phân tích nội bộ để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, xác định các điểm cần cải thiện và tối ưu hóa luồng điều hướng. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookies chức năng: Lưu các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị (tiếng Việt), múi giờ và cài đặt giao diện để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo theo dõi hành vi từ bên thứ ba.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng Việt Nam là trách nhiệm cốt lõi mà 1000zz luôn đặt lên hàng đầu trong mọi quyết định kỹ thuật và vận hành. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế kết hợp với yêu cầu nội địa để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ tối đa.

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 1000zz được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều (bcrypt) và không thể khôi phục ngay cả bởi nhân viên nội bộ.
• Kiểm soát truy cập: Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân người dùng được giới hạn theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know), chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập và mọi thao tác đều được ghi nhật ký kiểm toán.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu trữ lâu hơn phục vụ mục đích thống kê.
• Ứng phó sự cố: Chúng tôi có quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của bạn, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

Chúng tôi thường xuyên thực hiện kiểm tra bảo mật nội bộ và rà soát định kỳ các hệ thống lưu trữ để phát hiện và xử lý kịp thời các lỗ hổng tiềm ẩn, đảm bảo dữ liệu người dùng Việt Nam luôn được bảo vệ ở mức cao nhất.

1000zz không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác được tin cậy để vận hành dịch vụ hoặc tuân thủ pháp luật.

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán nội địa và ngân hàng tại Việt Nam nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VNĐ. Những đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ email giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật có thể xử lý một phần dữ liệu trong phạm vi cung cấp dịch vụ cho chúng tôi. Tất cả đều được yêu cầu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Chúng tôi sẽ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước Việt Nam khi có lệnh tòa án hoặc quy định pháp lý bắt buộc. Trong phạm vi được phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc tiết lộ này.

Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu của bạn đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của 1000zz, không được tự ý sử dụng cho mục đích riêng. Chúng tôi định kỳ rà soát và đánh giá các đối tác này để đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật được duy trì nhất quán.

Với tư cách là người dùng của 1000zz tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách thuận tiện và nhanh chóng.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 1000zz đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi. Một số thông tin có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản, các thông tin khác cần liên hệ hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể cần được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong thời gian chờ xác minh tính chính xác của dữ liệu hoặc đang xem xét phản đối của bạn, bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu liên quan.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích marketing trực tiếp bất cứ lúc nào, và 1000zz sẽ ngừng xử lý ngay lập tức.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận lại dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển đến nhà cung cấp dịch vụ khác khi có yêu cầu.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ email [email protected] hoặc truy cập trang Trung tâm trợ giúp. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới tại Việt Nam, hoặc cải tiến về thực tiễn bảo mật dữ liệu. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo rõ ràng cho người dùng trước khi có hiệu lực.

Khi có sửa đổi quan trọng, 1000zz sẽ gửi thông báo qua email đăng ký của bạn và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước ngày áp dụng. Ngày cập nhật cuối cùng của chính sách luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu để bạn dễ dàng theo dõi. Nếu bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách mới có hiệu lực, điều đó được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêucầu xóa tài khoản theo hướng dẫn tại trang Trung tâm trợ giúp. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ để luôn nắm rõ cách 1000zz bảo vệ thông tin của bạn.